Lors de la réservation en ligne, la totalité du solde est due. Consultez la page Tarifs pour connaitre les prix en fonction de la période.
Attention, aucun remboursement n’est accordé si la réservation est annulée moins de 7 jours à l’avance. Seul 50% de la somme versée est restituée si la réservation est annulée entre 6 mois et 7 jours à l’avance. Malheureusement, ces règles s’appliquent quelque soit le motif d’annulation, que vous soyez frappé par une gastro-entérite foudroyante ou que vous ayez confondu Colmar (68) et Colmars (05).
Informations importantes, à lire avant de réserver !
Vous hésitez entre réserver une session dans « Long » ou « Court » ? Ces deux termes réfèrent à la longueur de nos 2 véhicules. Le court peut accueillir jusqu’à 4 personnes (ou 5 lorsqu’il y a au moins un mineur dans le groupe, veuillez indiquer 4 personnes dans ce cas), le long peut accueillir jusqu’à 5 personnes (ou 6 lorsqu’il y a au moins un mineur dans le groupe, veuillez indiquer 5 personnes dans ce cas).
Si vos réservez pour moins de 5 personnes, veuillez svp réserver en priorité sur « Court ».
Si vous êtes plus de 5 adultes, il est nécessaire de réserver séparément « Court » et « Long ». Utilisez le code « DOUBLE » pour profiter de 20% de réduction lors d’une réservation simultanée de deux sessions en parallèle. Le montant vous est remboursé après votre session directement sur le moyen de paiement utilisé.
Pour une réservation via avec une box (Wonderbox, Live escape box, Boomrang gifts), veuillez rentrer le code “BOX” dans le champs “code promo”. Un mail vous sera envoyé séparément afin que vous puissiez nous envoyer les codes de du chèque cadeau, avant le début de la session.
Pour le moment, nous ne proposons pas encore notre nouvelle salle sur le pass culture.
Les sessions sont privatisées pour votre groupe, que vous réserviez pour 1 personne ou pour 9 personnes.
Pour le moment, nous n’avons pas la possibilité d’encaisser les chèques-vacances. Nous espérons vous proposer le paiement via ANCV Connect dans un futur proche.
Le terme « liste d’attente » est utilisé sur les créneaux déjà réservés. Si le groupe ayant réservé annule sa venue, vous recevrez un mail pour prendre leur place. Ce cas de figure étant très rare, nous vous recommandons de vérifier si vous trouvez un créneau libre dans notre autre scénario: chantier abandonné.